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GERÄTESERVICE

Preise in € exkl. MwSt.​ – Änderungen vorbehalten.

Garantie

 

  • Neugeräte:
    48 Monate ab Verkaufsdatum gemäß Originalrechnung oder Kassenbeleg auf Meyton Messsysteme, 24 Monate auf Notebooks, Desktop-PCs, Drucker und Tablets, 12 Monate auf andere Artikel.

  • Reparaturen:
    6 Monate auf die ausgeführten Reparaturen und die ausgetauschten Ersatzteile

Defekte Geräte während der Garantiezeit

 

  • Reparatur oder Austausch sind kostenlos

  • Ein ausgefüllter Warenrücksendeschein (RMA) ist der Rücksendung beizulegen. Bei unvollständigen oder fehlenden Formularen behalten wir uns vor, 50% der Prüfpauschale zu berechnen.

Von der Garantie/ Gewährleistung ausgeschlossen

 

  • selbstverschuldete Schäden, Wasserschäden, Überspannungsschäden und Software

  • Folgeschäden durch Datenverlust aus Hard- und Softwarefehlern

 

Defekte außerhalb der Garantiezeit

 

  • Pro Reparaturauftrag wird eine Prüfpauschale pro Gerät berechnet.

  • Ein schriftlicher Kostenvoranschlag (KV) wird ab 300€/netto Reparaturkosten durch die Firma Meyton angefertigt. Sollte ein KV unter diesem Wert gewünscht sein, fallen folgende Gebühren von pauschal 50€ an.

  • Bei Reparaturausführung oder im Falle des Kaufes eines Neugerätes werden die Kostenvoranschlags-Pauschale und die Prüfpauschale nicht berechnet. Wird die Reparatur nicht ausgeführt und kein Neugerät erworben, werden die Pauschalkosten berechnet.

  • Für jedes Gerät ist ein RMA auszufüllen. Bei unvollständigem oder fehlendem RMA kann 50% der Prüfpauschale berechnet werden.

  • Die Reparatur wird nach Aufwand mit 95€ bis 115€ pro Stunde berechnet. Der Zeitaufwand wird auf Viertelstunden aufgerundet. Reparaturmaterial und Neugeräte werden zum normalen Verkaufspreis berechnet.

  • Bei voraussichtlichen Reparaturkosten über 500 € pro Gerät werden wir Sie unaufgefordert informieren.

  • Eil-Reparaturen können nur nach vorheriger Rücksprache mit der Werkstattleitung abgewickelt werden und müssen beim Eingang klar als “Eil-Reparatur” markiert sein; die Zusendung per “Express-Versand” genügt nicht. Für Eil-Reparaturen wird ein Preiszuschlag von 20% auf die Gesamtkosten (exklusive Bearbeitungsgebühr und Verpackungs- & Transportkosten) berechnet.

  • Verpackungs- und Transportkosten werden nach effektiven Kosten berechnet.

  • Wird bei einem Gerät kein Defekt gefunden, wird die Prüfpauschale erhoben.

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