GERÄTESERVICE

Preise in € exkl. MwSt. – Änderungen vorbehalten.

Garantie

Neugeräte:
48 Monate ab Verkaufsdatum gemäß Originalrechnung oder Kassenbeleg auf Meyton Messsysteme, 24 Monate auf Notebooks, Desktop-PCs, Drucker und Tablets, 12 Monate auf andere Artikel.
Reparaturen:
6 Monate auf die ausgeführten Reparaturen und die ausgetauschten Ersatzteile

Defekte Geräte während der Garantiezeit

Reparatur oder Austausch sind kostenlos
Ein ausgefüllter Warenrücksendeschein (RMA) ist der Rücksendung beizulegen. Bei unvollständigen oder fehlenden Formularen behalten wir uns vor, 50% der Prüfpauschale zu berechnen.

Von der Garantie/ Gewährleistung ausgeschlossen

selbstverschuldete Schäden, Wasserschäden, Überspannungsschäden und Software
Folgeschäden durch Datenverlust aus Hard- und Softwarefehlern

Defekte außerhalb der Garantiezeit

Pro Reparaturauftrag wird eine Prüfpauschale pro Gerät berechnet.
Ein schriftlicher Kostenvoranschlag (KV) wird ab 300€/netto Reparaturkosten durch die Firma Meyton angefertigt. Sollte ein KV unter diesem Wert gewünscht sein, fallen folgende Gebühren von pauschal 50€ an.
Bei Reparaturausführung oder im Falle des Kaufes eines Neugerätes werden die Kostenvoranschlags-Pauschale und die Prüfpauschale nicht berechnet. Wird die Reparatur nicht ausgeführt und kein Neugerät erworben, werden die Pauschalkosten berechnet.
Für jedes Gerät ist ein RMA auszufüllen. Bei unvollständigem oder fehlendem RMA kann 50% der Prüfpauschale berechnet werden.
Die Reparatur wird nach Aufwand mit 95€ bis 115€ pro Stunde berechnet. Der Zeitaufwand wird auf Viertelstunden aufgerundet. Reparaturmaterial und Neugeräte werden zum normalen Verkaufspreis berechnet.
Bei voraussichtlichen Reparaturkosten über 500 € pro Gerät werden wir Sie unaufgefordert informieren.
Eil-Reparaturen können nur nach vorheriger Rücksprache mit der Werkstattleitung abgewickelt werden und müssen beim Eingang klar als “Eil-Reparatur” markiert sein; die Zusendung per “Express-Versand” genügt nicht. Für Eil-Reparaturen wird ein Preiszuschlag von 20% auf die Gesamtkosten (exklusive Bearbeitungsgebühr und Verpackungs- & Transportkosten) berechnet.
Verpackungs- und Transportkosten werden nach effektiven Kosten berechnet.
Wird bei einem Gerät kein Defekt gefunden, wird die Prüfpauschale erhoben.

Garantie

Neugeräte:
48 Monate ab Verkaufsdatum gemäß Originalrechnung oder Kassenbeleg auf Meyton Messsysteme, 24 Monate auf Notebooks, Desktop-PCs, Drucker und Tablets, 12 Monate auf andere Artikel.
Reparaturen:
6 Monate auf die ausgeführten Reparaturen und die ausgetauschten Ersatzteile

Defekte Geräte während der Garantiezeit

Reparatur oder Austausch sind kostenlos
Ein ausgefüllter Warenrücksendeschein (RMA) ist der Rücksendung beizulegen. Bei unvollständigen oder fehlenden Formularen behalten wir uns vor, 50% der Prüfpauschale zu berechnen.

Von der Garantie/ Gewährleistung ausgeschlossen

selbstverschuldete Schäden, Wasserschäden, Überspannungsschäden und Software
Folgeschäden durch Datenverlust aus Hard- und Softwarefehlern

Defekte außerhalb der Garantiezeit

Pro Reparaturauftrag wird eine Prüfpauschale pro Gerät berechnet.
Ein schriftlicher Kostenvoranschlag (KV) wird ab 300€/netto Reparaturkosten durch die Firma Meyton angefertigt. Sollte ein KV unter diesem Wert gewünscht sein, fallen folgende Gebühren bei Reparaturen an: Steuer PC 40€/netto pauschal, MF4R1/MF5R1 40€/netto pauschal, MF4R3/MF5R3/MF6R3 50€/netto pauschal.
Bei Reparaturausführung oder im Falle des Kaufes eines Neugerätes werden die Kostenvoranschlags-Pauschale und die Prüfpauschale nicht berechnet. Wird die Reparatur nicht ausgeführt und kein Neugerät erworben, werden die Pauschalkosten berechnet.
Für jedes Gerät ist ein RMA auszufüllen. Bei unvollständigem oder fehlendem RMA kann 50% der Prüfpauschale berechnet werden.
Die Reparatur wird nach Aufwand mit 95€ bis 115€ pro Stunde berechnet. Der Zeitaufwand wird auf Viertelstunden aufgerundet. Reparaturmaterial und Neugeräte werden zum normalen Verkaufspreis berechnet.
Bei voraussichtlichen Reparaturkosten über 500 € pro Gerät werden wir Sie unaufgefordert informieren.
Eil-Reparaturen können nur nach vorheriger Rücksprache mit der Werkstattleitung abgewickelt werden und müssen beim Eingang klar als “Eil-Reparatur” markiert sein; die Zusendung per “Express-Versand” genügt nicht. Für Eil-Reparaturen wird ein Preiszuschlag von 20% auf die Gesamtkosten (exklusive Bearbeitungsgebühr und Verpackungs- & Transportkosten) berechnet.
Verpackungs- und Transportkosten werden nach effektiven Kosten berechnet.
Wird bei einem Gerät kein Defekt gefunden, wird die Prüfpauschale erhoben.

Pro Gerät

MF4R1, MF5R1, MF5R1 BM (180mmx180mm)

MF4R3, MF5R3, MF6R3 (550mmx550mm)

Sonstige

Prüfungspauschale

30 €

60 €

15 €

Kostenvoranschlagspauschale

70 €

120 €

50 €

Tritt derselbe Fehler beim gleichen Gerät innerhalb von 6 Monaten wieder auf, wird die Prüfpauschale bei der Folgereparatur/ beim Austausch nicht berechnet.