GERÄTESERVICE
Preise in € exkl. MwSt. – Änderungen vorbehalten.
Garantie
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Neugeräte:
48 Monate ab Verkaufsdatum gemäß Originalrechnung oder Kassenbeleg auf Meyton Messsysteme, 24 Monate auf Notebooks, Desktop-PCs, Drucker und Tablets, 12 Monate auf andere Artikel. -
Reparaturen:
6 Monate auf die ausgeführten Reparaturen und die ausgetauschten Ersatzteile
Defekte Geräte während der Garantiezeit
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Reparatur oder Austausch sind kostenlos
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Ein ausgefüllter Warenrücksendeschein (RMA) ist der Rücksendung beizulegen. Bei unvollständigen oder fehlenden Formularen behalten wir uns vor, 50% der Prüfpauschale zu berechnen.
Von der Garantie/ Gewährleistung ausgeschlossen
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selbstverschuldete Schäden, Wasserschäden, Überspannungsschäden und Software
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Folgeschäden durch Datenverlust aus Hard- und Softwarefehlern
Defekte außerhalb der Garantiezeit
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Pro Reparaturauftrag wird eine Prüfpauschale pro Gerät berechnet.
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Ein schriftlicher Kostenvoranschlag (KV) wird ab 300€/netto Reparaturkosten durch die Firma Meyton angefertigt. Sollte ein KV unter diesem Wert gewünscht sein, fallen folgende Gebühren von pauschal 50€ an.
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Bei Reparaturausführung oder im Falle des Kaufes eines Neugerätes werden die Kostenvoranschlags-Pauschale und die Prüfpauschale nicht berechnet. Wird die Reparatur nicht ausgeführt und kein Neugerät erworben, werden die Pauschalkosten berechnet.
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Für jedes Gerät ist ein RMA auszufüllen. Bei unvollständigem oder fehlendem RMA kann 50% der Prüfpauschale berechnet werden.
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Die Reparatur wird nach Aufwand mit 95€ bis 115€ pro Stunde berechnet. Der Zeitaufwand wird auf Viertelstunden aufgerundet. Reparaturmaterial und Neugeräte werden zum normalen Verkaufspreis berechnet.
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Bei voraussichtlichen Reparaturkosten über 500 € pro Gerät werden wir Sie unaufgefordert informieren.
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Eil-Reparaturen können nur nach vorheriger Rücksprache mit der Werkstattleitung abgewickelt werden und müssen beim Eingang klar als “Eil-Reparatur” markiert sein; die Zusendung per “Express-Versand” genügt nicht. Für Eil-Reparaturen wird ein Preiszuschlag von 20% auf die Gesamtkosten (exklusive Bearbeitungsgebühr und Verpackungs- & Transportkosten) berechnet.
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Verpackungs- und Transportkosten werden nach effektiven Kosten berechnet.
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Wird bei einem Gerät kein Defekt gefunden, wird die Prüfpauschale erhoben.